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做好濟南家政行業是我們不可推卸的責任

2020-02-24 22:03
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我國是一個14億人口大國,隨著人們生活水平的提升,大家對家政服務的需求也逐漸多樣化,因此帶動了市場的發展,也活躍了服務種類。國家相關部門指出“家政服務是朝陽產業”“家政服務大有可為”,結合國民經濟和社會發展前景展望我國家政服務業今后的發展趨勢,可見,現在是進入濟南家政行業的好時機。但家政行業的競爭力逐步家具,如果沒有好的技術與雄厚的實力,在創業這條路上恐怕有些難走。
 
家政含義 :
 
(1)家政是指家庭事務的管理。"政"是指行政與管理,它包含有三個內容:一是規劃與決策,二是領導、指揮、協調和控制,三是參考、監督與評議。
 
(2)家政是指在家庭這個小群體中,與全體或部分家庭成員生活有關的事情,它帶有一種"公事"的意味,另外還含有"要事"的意思。在實踐中,它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事關全局的重要事情。當然,大事和小事是互相聯系的,對小事也不可忽視。
 
(3)家政還指家庭生活辦事的規則或者行為準則。家庭生活中需要有一些關于行為和關系的規定,有的寫成條文,有的經過協商形成口頭協定,有的在長期共同生活中成為不成文的習慣規則。這些規則有綜合的,也有單項的,如對學習和娛樂,常常需要作特別的規定。
 
(4)家政指家庭生活中實用知識與技能、技巧。家庭事務是很具體、很實際的,人們的修養、認識、管理都要與日常行為結合起來才能表明其意圖,實現其愿望。
 
(5)總之,家政是家庭中對有關各個家庭成員的各項事務進行科學認識、科學管理與實際操作,以利于家庭生活的安寧、舒適,確保家庭關系的和諧、親密,以及家庭成員的全面發展。
 
二、服務內容:一般家務、家居保潔、衣物洗滌、照顧和陪護老年人、照顧病人、操持家務、護理老人、制作家庭便餐、照顧小孩等家務家政服務工作。
 
(1)一般家務:制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等,以器物的服務為主;
 
(2)看護嬰幼兒:對嬰幼兒的照料、看管;
 
(3)護理老年人:照料、陪護老年人;
 
(4)照顧病人:在家庭或醫院照料、看護病人;
 
(5)護理產婦與新生兒:護理產婦與新生兒,亦稱月嫂;
 
(6)家庭教育:主要是對幼兒或小學生的品德和良好習慣的培養、智力開發和學業輔導;
 
(7)家庭理財:對客戶日常生活開支的管理,包括采購、記賬等;
 
(8)家庭秘書:從事家庭或家庭企業的文書檔案處理、電腦操作、公關事務、汽車駕駛等;
 
(9)家庭安全員:一類是負責家庭器物的維修與安全,如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務與安全等,又稱家庭技術員;另一類是負責家人的安全,又稱家庭保安員;
 
(10)陪伴:陪同購物或聊天,主要滿足客戶舒緩情緒,排遣孤獨感,或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求;
 
(11)管家:對客戶的家庭事務進行全面安排,具體安排其他家庭服務員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點,調配膳食,美化家庭環境,科學體育鍛煉,安排家庭休閑娛樂、旅游,迎送賓客,指導合理的作息等等;
 
(12)居家服務的家政從業人員(保姆)其服務項目一般是全面多項的,而鐘點工、計件工則有單項或多項的,其具體服務項目應以客戶與家政企業或家政從業人員所簽訂的合同內容為準。
 
(13)單位、社區的服務項目,因其后勤服務比較專業化,其項目一般以單項或幾項為主。
 
三、鐘點工(小時工):以計時方式為客戶提供衛生清掃、接送小孩、做家務、做飯、開荒保潔等服務的工種。

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